Politique de remboursement
Votre satisfaction est d’une importance capitale pour nous ! Si votre achat ne correspond pas à votre commande, envoyez-nous une photo du ou des articles dans les 7 jours suivant sa réception. Nous discuterons ensuite ensemble d'un arrangement (remboursement ou remplacement) !
Vous recevrez un remboursement complet (moins les frais d’expédition), si le ou les articles retournés n’ont pas été altérés de quelque manière que ce soit (non lavés, coupés, souillés ou parfumés). Si l'article n'est pas retourné dans son état d'origine, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur.
*AUCUN REMBOURSEMENT OU RETOUR SUR LES TISSUS COUPÉS SUR MESURE.
Les clients seront responsables de tous les frais d'expédition, y compris les frais d'expédition de retour, sauf si NON NON OUI est responsable du mauvais produit. Dans ce cas, nous vous rembourserons les frais de retour.
Tous nos efforts ont été mis en oeuvre pour représenter le plus fidèlement possible nos articles. Malgré tout, il peut y avoir des différences de couleur en raison de la nature des matériaux et des différents paramètres du moniteur. Notez aussi que les défauts de moins d'un centimètre ou très près de la lisière sont considérés comme acceptables.
Si vous modifiez votre commande (à la baisse) et que nous devons rembourser un montant, sauf si c'est une erreur de notre part, nous rembourserons le produit, moins un frais de gestion correspondant à 5% du montant remboursé.
Merci de votre compréhension !